
Eficiência e eficácia: duas palavras com significados diferentes...
Eficiência e eficácia são duas palavras que são frequentemente confundidas, mas que têm significados diferentes. Eficiência é a capacidade de fazer...

Qual a Importância de se Identificar e Analisar os Riscos nos Processos Mapeados?
A identificação e análise dos riscos nos processos mapeados de uma organização são fundamentais para garantir a segurança, a eficiência e a...

Ciclo BPM de Vida dos Processos: Estruturando a Gestão Eficiente
O Ciclo BPM de vida dos processos é uma abordagem fundamental para a gestão de processos de negócios, que visa a melhoria contínua e a eficiência...

O que é BPM (Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócio)
BPM, ou Gestão de Processos de Negócio, é uma disciplina de gestão que se concentra na melhoria dos processos organizacionais. O que é BPM? Trata-se...

O que são Macroprocessos Finalísticos, de Apoio e Gerenciais?
Os macroprocessos finalísticos, de apoio e gerenciais são categorias que descrevem os principais tipos de processos que ocorrem dentro de uma...

Principais diferenças entre as notações de BPMN e Fluxograma
BPMN e Fluxograma são duas notações gráficas para modelagem de processos de negócios. Ambos são ferramentas úteis para representar a sequência de...

O que é um processo saudável, medido por mapa de performance?
Um processo saudável é aquele que é eficiente, eficaz e atende aos requisitos dos clientes. É um processo que é capaz de produzir os resultados...

Diferença entre Diagrama de Processo, Mapa de Processo e Modelo de Processo
A modelagem de processos é uma ferramenta essencial para a análise, documentação e otimização de fluxos de trabalho em empresas. No entanto, é comum...

Importância da visão sistêmica dos processos de uma empresa
A visão sistêmica dos processos de uma empresa é crucial para o sucesso e a sustentabilidade do negócio no mercado competitivo de hoje. Ela vai além...

Diferença entre processo ponta a ponta e um processo departamental
A principal diferença entre um processo ponta a ponta e um processo departamental é que o processo ponta a ponta considera o fluxo completo de um...

BPM, BPMN e BPMS: qual o significado ligado à gestão de processos de negócio?
BPM , BPMN e BPMS são três siglas que estão intimamente relacionadas à gestão de processos de negócio (BPM). Embora sejam frequentemente...

O que são Processos de Negócio: entregas para seus clientes
Processos de negócio: conjunto de atividades ou tarefas estruturadas relacionadas que produzem um serviço ou produto específico para seus clientes...

Melhoria Contínua: conceito, benefícios e implementação
A Melhoria Contínua é um conceito fundamental em gestão e processos organizacionais, que visa aprimorar constantemente as operações, produtos e...

Gestão de Processos ou Gestão por Processos?
A Gestão de Processos e a Gestão por Processos são duas abordagens diferentes para a gestão de organizações. Ambas têm como objetivo melhorar a...

Por que devo mapear meus processos de trabalho?
Mapear seus processos de trabalho é fundamental por diversas razões: Identificação de Ineficiências : o mapeamento de processos ajuda a identificar...

Definição simples sobre o que é mapeamento de processos e sua importância para a empresa
Em uma definição simples, mapeamento de processos é......a identificação e documentação de todas as etapas, atividades, entradas e saídas de um...

Quando devo utilizar a ferramenta Matriz GUT?
A matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) é uma ferramenta de priorização que ajuda a classificar problemas, questões ou situações com base...

Quando devo utilizar a técnica dos 5 porquês na análise de um problema?
A técnica dos 5 Porquês é especialmente útil quando você deseja identificar as causas raízes de um problema e entender as relações de causa e efeito...