Liderar não é apenas comandar, é inspirar uma visão de futuro e mobilizar pessoas em direção a um objetivo comum.  No coração do planejamento estratégico organizacional, a liderança se destaca como a bússola que orienta a empresa através das incertezas do mercado. Definir a visão e missão, formular estratégias, implementar ações, motivar a equipe e manter a adaptabilidade são as funções vitais de um líder no planejamento estratégico

https://youtu.be/w-6l9RSpbJ0

Cada uma dessas etapas é um degrau que, quando bem executado, eleva a organização ao sucesso. A simbiose entre liderança e planejamento estratégico é inegável.

Um planejamento bem estruturado necessita de uma liderança eficaz para florescer, e vice-versa. Investir no desenvolvimento de líderes é, portanto, essencial para empresas que buscam prosperidade em um mercado volátil.

Steve Jobs, Jeff Bezos e Elon Musk são exemplos emblemáticos de líderes que, com visão e estratégia, transformaram suas organizações e setores inteiros, provando o poder de uma liderança inovadora e determinada. A liderança é o alicerce do planejamento estratégico. Um líder visionário e inspirador é a chave para guiar a organização rumo ao crescimento e à prosperidade, fazendo da liderança um investimento indispensável no futuro de qualquer empresa.

Imagine um mapa que não apenas indica o destino, mas também mostra cada curva e cada parada ao longo do caminho. No mundo corporativo, esse mapa é o Plano de Gestão, a materialização do Planejamento Estratégico Organizacional. Ele é o modelo que direciona as decisões e ações estratégicas, partindo da missão institucional da empresa.

https://youtu.be/34IcOMLBTXg?si=7hhWqe7oLigYA34s

O Plano de Gestão alinha estrategicamente todos os colaboradores, fornece bases sólidas para a tomada de decisões, estabelece indicadores de desempenho e motiva a equipe!

Seus componentes incluem uma análise do ambiente, a definição de objetivos SMART (específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais), a formulação de estratégias, um plano de ação detalhado, um orçamento cuidadoso e um acompanhamento constante.

Os benefícios de um plano de gestão bem estruturado são inúmeros: clareza e foco estratégico, alocação eficiente de recursos, aumento da produtividade, comunicação e colaboração aprimoradas, decisões mais assertivas, adaptabilidade a mudanças, engajamento dos colaboradores e, consequentemente, melhores resultados financeiros e de mercado.

Para elaborar um plano de gestão eficaz, é crucial o engajamento da alta liderança e a participação de toda a equipe. A comunicação deve ser clara e o plano flexível para se adaptar a mudanças. O acompanhamento rigoroso é essencial. Recursos como modelos e ferramentas online, bem como consultores especializados, podem ser de grande auxílio, como é a ferramenta que desenvolvemos para a área de gestão.

Na prática, um Plano de Marketing pode definir estratégias para aumentar a participação de mercado, enquanto um Plano de Vendas estabelece metas e estratégias para expandir a base de clientes. Já um Plano de Produção visa otimizar processos e reduzir custos. Cada um desses planos é um componente vital do Plano de Gestão geral da empresa.

Ao assumir um novo cargo, o Diretor recebe o Plano de Gestão, que oferece uma visão abrangente da gestão da organização. É sua responsabilidade analisar, ratificar ou retificar o plano, comunicando as mudanças necessárias para alinhar a missão e a visão de futuro. A aprovação do escalão superior é crucial para o sucesso do planejamento estratégico, especialmente em organizações com subordinações.

Em resumo, o Plano de Gestão é a bússola que guia a empresa, assegurando que cada passo dado esteja em direção ao sucesso.

Navegar pelo vasto oceano dos negócios exige mais do que intuição; exige um Planejamento Estratégico Organizacional bem definido. A criação do Grupo de Trabalho (GT) é fundamental para isso...
Mas antes de içar as velas, é essencial preparar a tripulação para essa jornada rumo ao sucesso!

A composição do Grupo de Trabalho (GT) é o coração do processo.

https://youtu.be/x23pfPzXndo

Um GT eficaz deve ser diversificado, contando com cinco a oito membros, incluindo o coordenador, representantes da Alta Administração e, idealmente, a equipe de coordenação do Planejamento Estratégico.
A presença dos Diretores em momentos-chave fortalece a tomada de decisões. Capacitar o GT, é um farol que guia a organização! Os membros precisam compreender profundamente o tema, o que traz segurança pessoal e coletiva no desenvolvimento das atividades.
Especialização não é apenas um diferencial, é uma necessidade para que o GT navegue com confiança nas águas do planejamento.
A sensibilização da tripulação, ou seja, todos os funcionários, é o segundo farol.
Motivação e esclarecimento são essenciais.
Por intermédio de reuniões e palestras, a tripulação é inspirada a participar ativamente, compreendendo seu papel e os conceitos chave como missão, visão, valores, entre outros.
O engajamento de cada um é o vento que impulsiona a organização adiante.
Por fim, lembremos que o planejamento é apenas o início.
A implementação do Plano de Gestão, resultado de todo o planejamento estratégico, é a etapa onde as estratégias ganham vida.
Com a preparação adequada, a organização estará pronta para traçar seu curso estratégico e alcançar o sucesso.
E assim, com todos a bordo e remando na mesma direção, a sequência de trabalho do Planejamento Estratégico Organizacional será materializada no Plano de Gestão, navegando em conjunto rumo a horizontes promissores.

Navegar em mares desconhecidos exige mais do que coragem e intuição; exige uma bússola confiável. No mundo dos negócios, essa bússola é o Planejamento Estratégico, a ferramenta que orienta a empresa em sua jornada rumo ao sucesso.
Ele é o processo contínuo que define o rumo da organização, delineando o caminho desde a situação presente até a situação desejada no futuro.

O planejamento estratégico começa com a definição da missão, visão e valores da empresa, que são como estrelas a guiar os colaboradores.

https://youtu.be/vN1tdnVZqtQ?si=9jSHkfojH801r66Z

A análise do ambiente interno e externo é como mapear as correntes marítimas, identificando fortalezas, fraquezas, oportunidades e desafios.
Com objetivos claros e estratégias definidas, a organização traça seu curso, enquanto métricas e monitoramento asseguram que a rota seja seguida com precisão!!!! Essa jornada não é um destino final, mas uma viagem contínua de adaptação e aprendizado.
Através de revisões periódicas, a organização se mantém resiliente e adaptável, pronta para ajustar suas velas conforme as mudanças dos ventos do mercado.
Os benefícios de uma navegação estratégica são muitos: desde a clareza de direção até a otimização de recursos, passando pela motivação dos colaboradores e a capacidade de adaptação a novos desafios.
Tudo isso culmina em uma competitividade imbatível, preparando a empresa para não apenas enfrentar tempestades, mas também para explorar novos horizontes.
O planejamento estratégico é o mapa que revela o tesouro do futuro da organização. Ele estabelece um horizonte de tempo, geralmente de quatro anos, e envolve todos os níveis da empresa no compromisso de alcançar a missão estabelecida.
É um grande time trabalhando unido para descobrir e desenvolver todo o potencial da organização. Como uma verdadeira bússola, o planejamento estratégico fornece uma visão de futuro, aproveita oportunidades, minimiza riscos e explora  potencialidades.
Ele é a base para a construção de um futuro sólido e próspero, guiando a organização em sua jornada de crescimento e  conquista.
O planejamento estratégico é uma jornada sem fim, um processo que busca incansavelmente o melhor caminho para o sucesso da organização.
É a busca contínua pelo aprimoramento, elevando o nível de operacionalidade e garantindo o cumprimento da missão. Participe ativamente do planejamento estratégico da sua organização. Contribua para a construção de um futuro promissor.
Lembre-se: o compromisso de todos é essencial para o sucesso do plano.
Juntos, podemos fazer parte do futuro da nossa organização!

Estratégia: uma palavra que ressoa em salas de reunião, campos de batalha e até mesmo em nossas vidas pessoais.

Mas o que realmente significa essa expressão tão utilizada e qual a sua origem?

Remontando às raízes gregas, "estratégia" vem de "strategia", que traduz a "arte de dirigir o exército".

Composta por "stratos", que significa exército, e "agein", que é conduzir, a estratégia é a essência da liderança e do planejamento.

No entanto, seu significado se expandiu para além dos campos de batalha.

https://www.youtube.com/watch?v=TI9ZUUbk7DU

Hoje, estratégia é um conjunto de ações cuidadosamente elaboradas para utilizar recursos de maneira a alcançar objetivos de longo prazo.

É um plano para o futuro, que oferece vantagem competitiva, seja em negócios, esportes, política ou na vida pessoal!

No mundo dos negócios, uma estratégia bem definida pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso.

"A empresa definiu sua estratégia de marketing para os próximos cinco anos", exemplifica a aplicação prática desse conceito.

No esporte, "O treinador elaborou uma estratégia para vencer o jogo", destacando a necessidade de um plano de jogo eficaz.

E na esfera global, "O mundo está implementando uma nova estratégia para reduzir a pobreza", mostrando a relevância em contextos mais amplos.

A estratégia é vital porque define o caminho a ser seguido, otimiza recursos, reduz riscos, aumenta eficiência e eficácia,

e permite adaptação a mudanças.

Ao considerar missão, visão, valores, análise do ambiente e objetivos, a estratégia se torna um roteiro para o sucesso.

Seja para uma organização ou para um indivíduo, escolher a estratégia adequada é um passo fundamental para alcançar metas e prosperar em um mundo em constante transformação!

A Melhoria Contínua é um conceito fundamental em gestão e processos organizacionais, que visa aprimorar constantemente as operações, produtos e serviços de uma empresa. Também conhecida como Kaizen, um termo japonês que significa "melhoria contínua", essa abordagem tem suas raízes no Sistema Toyota de Produção e é aplicável a diversos setores e tipos de organizações.

Refere-se a um processo iterativo e incremental, onde as organizações buscam aprimorar continuamente seus processos, produtos e serviços. A filosofia por trás desse conceito é a de que pequenas melhorias contínuas, quando acumuladas ao longo do tempo, resultam em ganhos significativos em eficiência, qualidade e competitividade.

https://www.youtube.com/watch?v=bZA6Kibwogg

Benefícios da Melhoria Contínua:

1. Eficiência Operacional: ao otimizar processos, as organizações podem reduzir desperdícios de tempo e recursos, aumentando a eficiência operacional.
  
2. Qualidade: a busca constante por melhorias leva a uma produção de alta qualidade, reduzindo defeitos e garantindo a satisfação do cliente.

3. Inovação: a Melhoria Contínua estimula a inovação, encorajando a experimentação e a implementação de novas ideias para aprimorar produtos e serviços.

4. Engajamento dos Funcionários: envolvendo os colaboradores no processo de melhoria, a organização promove um ambiente de trabalho mais colaborativo e motivador.

5. Adaptação às Mudanças: uma abordagem de melhoria contínua permite que a organização se adapte mais facilmente a mudanças no mercado, tecnologia e requisitos do cliente.

6. Redução de Custos: identificar e eliminar desperdícios contribui para a redução de custos operacionais.

Como Implementar a Melhoria Contínua:

1. Crie uma Cultura de Melhoria: Inicie criando uma cultura organizacional que valorize a inovação, aprendizado e a busca por aprimoramento constante.

2. Envolva os Colaboradores: Incentive a participação ativa dos funcionários, pois são eles quem melhor conhecem os processos diários e podem fornecer insights valiosos.

3. Identifique Oportunidades de Melhoria: Realize análises regulares dos processos, identificando áreas que podem ser otimizadas. Use ferramentas como diagramas de fluxo, análise SWOT e brainstorming.

4. Defina Metas Claras: Estabeleça metas mensuráveis para orientar os esforços de melhoria. Essas metas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART).

5. Implemente Mudanças Graduais: Adote uma abordagem incremental, implementando pequenas mudanças de cada vez. Isso facilita a adaptação e minimiza resistências.

6. Meça e Avalie Resultados: Implemente sistemas de medição para avaliar o impacto das mudanças. Isso permite ajustes contínuos e a identificação de novas áreas para melhoria.

7. Promova a Aprendizagem Contínua: Crie um ciclo de aprendizado contínuo, onde as lições aprendidas sejam incorporadas aos processos de melhoria, alimentando o ciclo de inovação.

Ao adotar a Melhoria Contínua como parte integrante da cultura organizacional, as empresas podem se posicionar de maneira mais competitiva, adaptável e eficiente em um ambiente de negócios em constante evolução.

Um processo saudável é aquele que é eficiente, eficaz e atende aos requisitos dos clientes. É um processo que é capaz de produzir os resultados esperados com o mínimo de desperdícios e esforço.

https://youtu.be/sqqa42NE1Ec

Um mapa de performance é uma ferramenta que ajuda a medir o desempenho de um processo. Ele identifica os indicadores-chave de desempenho (KPIs) que são importantes para o sucesso do processo e coleta dados sobre esses KPIs ao longo do tempo.

Ao medir o desempenho de um processo através de um mapa de performance, é possível identificar áreas onde o processo pode ser melhorado. Por exemplo, se um KPI está abaixo do esperado, isso pode indicar que há um problema no processo que precisa ser resolvido.

Portanto, um processo saudável, medido através de um mapa de performance, é aquele que:

É eficiente: usa os recursos disponíveis de forma eficaz para produzir os resultados esperados.
É eficaz: produz os resultados esperados de acordo com os requisitos dos clientes.
Atende aos requisitos dos clientes: satisfaz as necessidades dos clientes.

Alguns exemplos de indicadores-chave de desempenho que podem ser utilizados para medir o desempenho de um processo incluem:

Tempo de ciclo: o tempo que leva para um processo ser concluído.
Custo: o custo de executar um processo.
Qualidade: a quantidade de erros ou defeitos produzidos por um processo.
Satisfação do cliente: a medida em que os clientes estão satisfeitos com os resultados de um processo.

A escolha dos KPIs a serem utilizados para medir o desempenho de um processo deve ser feita com base nos objetivos do processo e nas necessidades dos clientes.

Aqui estão alguns exemplos de como um mapa de performance pode ser usado para melhorar o desempenho de um processo:

Um processo de atendimento ao cliente que tem um KPI de satisfação do cliente abaixo do esperado pode identificar áreas onde os funcionários precisam ser treinados para melhorar sua comunicação com os clientes.
Um processo de fabricação que tem um KPI de tempo de ciclo acima do esperado pode identificar oportunidades de automatizar etapas do processo ou melhorar a eficiência das operações.

Ao medir o desempenho de seus processos através de mapas de performance, as organizações podem identificar áreas onde podem melhorar a eficiência, a eficácia e a satisfação do cliente.

Como sugestão, é importante a implementação de uma cultura de prestação de contas na empresa, com a realização de reuniões mensais (ou outro período) para que os donos dos processos apresentem o resultado dos indicadores relacionados a seus processos. Assim, é muito mais fácil verificarmos pontualmente aonde estão acontecendo os problemas e onde é necessária a implementação de melhorias.

Só recordando que em um processo ponta a ponta, que passa por vários setores, a medição ocorre nestas diferentes partes do processo (na prática, estamos nos referindo a sub-processos que ocorrem dentro do processo, caracterizando o conceito de processo ponta a ponta).

Certamente, um sistema de performance alavanca o desempenho dos processos de negócio e é algo que deve estar culturalmente implementado na empresa. Olhar somente para o processo mapeado por intermédio de um diagrama do processo (sua representação gráfica com as atividades perfeitamente encadeadas) não é a melhor forma de fazer a gestão do processo...

O mapa de performance, com indicadores, trará uma visão mais ampla para você, sua equipe e sua empresa de seus processos de negócio, mostrando o processo ponta a ponta e não de forma departamental. Ao ser medido, teremos condições de verificar se o processo está sendo de fato eficiente.  

A principal diferença entre um processo ponta a ponta e um processo departamental é que o processo ponta a ponta considera o fluxo completo de um processo, desde o início até o fim, enquanto o processo departamental considera apenas as atividades que são realizadas dentro de um departamento específico.

https://www.youtube.com/watch?v=IR665UxozRU

Um processo ponta a ponta é aquele que abrange todas as atividades necessárias

...para entregar um produto ou serviço ao cliente. Ele começa com a identificação da necessidade do cliente e termina com a entrega do produto ou serviço. Um processo departamental, por outro lado, é aquele que é realizado dentro de um departamento específico da empresa. Ele pode envolver apenas uma ou várias atividades, mas não considera o fluxo completo do processo.

A seguir, uma tabela que resume as principais diferenças entre os dois tipos de processos:

Alguns exemplos de processos ponta a ponta incluem:

O processo de venda de um produto, que começa com a identificação da necessidade do cliente e termina com a entrega do produto ao cliente.
O processo de produção de um produto, que começa com a aquisição de matérias-primas e termina com a entrega do produto ao cliente.
O processo de atendimento ao cliente, que começa com a identificação da necessidade do cliente e termina com a resolução da necessidade do cliente.

Alguns exemplos de processos departamentais incluem:

O processo de vendas de uma equipe de vendas
O processo de produção de uma linha de produção
O processo de atendimento ao cliente de um call center

Os processos ponta a ponta oferecem uma visão mais abrangente do fluxo de trabalho de uma organização. Eles permitem identificar oportunidades de melhoria e otimização que podem não ser visíveis quando os processos são considerados isoladamente. No entanto, os processos ponta a ponta também podem ser mais complexos e difíceis de gerenciar do que os processos departamentais.

Os processos departamentais são mais simples e fáceis de gerenciar do que os processos ponta a ponta. Eles são frequentemente usados em organizações que não estão maduras em gestão de processos. No entanto, os processos departamentais podem levar a silos e ineficiências, pois não consideram o fluxo completo do processo.

Por que devo mapear meus processos de trabalho?

O Ciclo BPM de vida dos processos é uma abordagem fundamental para a gestão de processos de negócios, que visa a melhoria contínua e a eficiência organizacional.

O BPM (Business Process Management) é uma disciplina que estuda e estabelece práticas para definir, modelar, executar e otimizar processos de negócios. O ciclo é dividido em seis fases principais: planejamento, análise, modelagem, execução, monitoramento e melhoria.

A primeira fase do Ciclo BPM é o planejamento, onde os objetivos estratégicos da organização são definidos. Nesta etapa inicial, é essencial que a empresa estabeleça suas metas e ações para alcançá-las, além de identificar os recursos disponíveis. O planejamento estratégico envolve a análise interna e externa da organização, permitindo que se compreendam os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças do mercado. O resultado dessa fase é o Plano Estratégico da empresa, que serve como um guia para alinhar todos os processos de negócios com as diretrizes organizacionais. Quando cada departamento entende a estratégia mais ampla da empresa, seu trabalho pode impactar diretamente no sucesso geral.

Após o planejamento, entra-se na fase de análise. Essa etapa é crucial para mapear os processos existentes e identificar oportunidades de melhoria. Aqui, os dados sobre entradas, saídas e atividades dos processos são coletados, proporcionando uma visão detalhada do estado atual. O mapeamento dos processos "AS IS" permite que a equipe identifique gargalos e pontos que necessitam de aprimoramento. Essa análise deve ser feita sem julgamentos prévios sobre a eficácia do processo atual; o foco está em entender como as atividades são realizadas.

A terceira fase do Ciclo BPM é a modelagem. Nela, os processos são representados graficamente, facilitando a compreensão das melhorias propostas. Ferramentas como BPMN (Business Process Model and Notation) são frequentemente utilizadas para criar diagramas que ilustram as etapas e interações dos processos. Essa representação visual ajuda na comunicação entre os membros da equipe e outras partes interessadas.

Em seguida, temos a fase de execução, onde os processos modelados são implementados. Isso pode envolver o uso de tecnologias de automação para garantir que as atividades sejam realizadas conforme o planejado. A execução é um momento crítico, pois qualquer discrepância entre o modelo e a realidade deve ser abordada nas fases subsequentes.

A quinta fase é o monitoramento, que envolve acompanhar o desempenho dos processos em tempo real. Durante essa etapa, indicadores-chave de desempenho (KPIs) são analisados para identificar ineficiências ou desvios em relação aos objetivos estabelecidos. O monitoramento contínuo permite ajustes rápidos e garante que os processos permaneçam alinhados com as metas estratégicas da organização.

Por fim, temos a fase de melhoria. Nesta etapa, as informações coletadas durante o monitoramento são usadas para otimizar os processos existentes. A melhoria contínua é essencial para garantir que a organização se adapte às mudanças no mercado e atenda às necessidades dos clientes de forma eficaz. Ajustes podem incluir reestruturação de fluxos de trabalho ou realocação de recursos para aumentar a eficiência.

O "Ciclo BPM de vida dos processos" não apenas fornece uma estrutura clara para gerenciar e otimizar processos, mas também promove uma cultura organizacional voltada para a melhoria contínua. Ao envolver todos os colaboradores no processo de identificação de melhorias e implementação de soluções inovadoras, as empresas podem aumentar seu engajamento interno e melhorar a satisfação do cliente.

Em resumo, compreender e aplicar o "Ciclo BPM de vida dos processos" é essencial para qualquer organização que busca melhorar sua eficiência operacional e se manter competitiva no mercado atual. Seguir as fases - planejamento, análise, modelagem, execução, monitoramento e melhoria - permite que as empresas implementem mudanças significativas em seus processos de negócios e alcancem resultados sustentáveis ao longo do tempo.

A modelagem de processos é uma ferramenta essencial para a análise, documentação e otimização de fluxos de trabalho em empresas. No entanto, é comum haver dúvidas sobre a terminologia utilizada, principalmente em relação a três termos: diagrama de processo, mapa de processo e modelo de processo.

https://youtu.be/mrpiM3wvkHA

Diagrama de Processo:

Visão geral: o diagrama de processo oferece uma visão geral e simplificada do fluxo de trabalho, destacando as principais etapas e seus inter-relacionamentos.
Nível de detalhamento: é o menos detalhado dos três, focando nos elementos essenciais para uma compreensão básica do processo.
Utilização: é ideal para apresentações a stakeholders que não estão diretamente envolvidos no processo, como gerentes e clientes.

Mapa de Processo:

Visão mais detalhada: o mapa de processo aprofunda a análise, incluindo informações adicionais sobre as etapas, como responsáveis, recursos utilizados, tempo de execução e indicadores de performance.
Nível de detalhamento: é intermediário entre o diagrama e o modelo, fornecendo uma visão mais completa do processo.
Utilização: é útil para analisar e identificar oportunidades de melhoria, além de servir como base para treinamento e documentação.

Modelo de Processo:

Visão completa e detalhada: o modelo de processo é a representação mais completa e detalhada do fluxo de trabalho, incluindo todas as etapas, decisões, subprocessos, recursos e indicadores de performance.
Nível de detalhamento: é o mais detalhado dos três, fornecendo uma visão abrangente e precisa do processo.
Utilização: é utilizado para simulações, análise de gargalos e otimização do processo, além de servir como base para documentação formal e treinamento.

Em resumo:

Analogia:

Para facilitar a compreensão, imagine a criação de um mapa de uma cidade.

O diagrama de processo seria como um esboço, mostrando as principais ruas e avenidas.
O mapa de processo seria como um mapa mais detalhado, com informações sobre ruas, pontos de referência, transporte público e outros elementos importantes.
O modelo de processo seria como um mapa digital interativo, com informações em tempo real sobre o tráfego, condições climáticas, opções de rota e outros detalhes relevantes.

Considerações adicionais:

A escolha entre diagrama, mapa e modelo depende do objetivo da modelagem e do nível de detalhamento desejado.
Em alguns casos, os termos podem ser usados de forma intercambiável, mas é importante ter em mente as diferenças conceituais.
A modelagem de processos é um processo contínuo que pode ser atualizado e aprimorado ao longo do tempo.

BPMN e Fluxograma são duas notações gráficas para modelagem de processos de negócios. Ambos são ferramentas úteis para representar a sequência de atividades que ocorrem em um processo, mas existem algumas diferenças importantes entre elas.

https://youtu.be/0Yg845D1VRQ

Objetivos

Os fluxogramas são geralmente usados para representar processos simples e de baixa complexidade. Eles são uma boa ferramenta para comunicar o fluxo de um processo para uma audiência não técnica. O BPMN, por outro lado, é uma notação mais complexa que pode ser usada para representar processos de qualquer complexidade. Ele é projetado para ser uma linguagem de modelagem de processos que pode ser usada por uma variedade de stakeholders (*), incluindo técnicos e não técnicos.

(*) Stakeholders são todas as pessoas, empresas ou instituições que têm algum tipo de interesse na gestão e nos resultados de um projeto ou organização, influenciando ou sendo influenciadas – direta ou indiretamente - por ela.

Elementos

Os fluxogramas usam um conjunto limitado de elementos para representar as etapas de um processo. Esses elementos incluem atividades, decisões, pontos de junção e conectores.

O BPMN, por outro lado, possui um conjunto mais rico de elementos que permite representar uma gama mais ampla de comportamentos de processo. Esses elementos incluem, entre outros, atividades, eventos, gateways, pools, subprocessos e artefatos.

Padronização

Os fluxogramas não são uma notação padronizada. Existem vários estilos diferentes de fluxogramas, o que pode dificultar a compreensão de fluxogramas criados por diferentes pessoas. O BPMN, por outro lado, é uma notação padronizada pelo Object Management Group (OMG). Isso significa que fluxogramas criados usando o BPMN devem ser compreensíveis por qualquer pessoa que conheça a notação.

Aplicações BPMN e Fluxograma

Os fluxogramas são uma ferramenta versátil que pode ser usada para uma variedade de propósitos. Eles são frequentemente usados para documentar processos existentes, comunicar mudanças em processos e analisar processos para identificar oportunidades de melhoria. O BPMN também é uma ferramenta versátil, mas é particularmente adequado para as seguintes aplicações:

Automatização de processos: o BPMN pode ser usado para modelar processos que serão automatizados por um sistema de workflow.
Gerenciamento de processos de negócios: o BPMN pode ser usado para modelar processos de negócios complexos e integrados.
Análise de processos: o BPMN pode ser usado para analisar processos para identificar oportunidades de melhoria.

Conclusão sobre BPMN e Fluxograma

Fluxogramas e BPMN são duas ferramentas úteis para modelagem de processos de negócios. A escolha da notação certa depende dos objetivos do projeto de modelagem. Para projetos simples e de baixa complexidade, os fluxogramas são uma boa opção. Para projetos de maior complexidade, o BPMN é a melhor escolha.

Leia também: O que é um processo saudável, medido por mapa de performance?

BPM, BPMN e BPMS são três siglas que estão intimamente relacionadas à gestão de processos de negócio (BPM). Embora sejam frequentemente confundidas, cada uma delas tem um significado e um propósito específico.

https://www.youtube.com/watch?v=o23EtFwuZcY

BPM

BPM significa Business Process Management, ou gerenciamento de processos de negócio. É uma abordagem holística que visa melhorar a eficiência e a eficácia dos processos de negócio de uma empresa. O BPM abrange todas as etapas do ciclo de vida do processo, desde a concepção e modelagem até a execução, monitoramento e melhoria contínua.

O BPM é uma abordagem estratégica que pode ajudar as empresas a alcançar uma série de objetivos, como:

Reduzir custos: o BPM pode ajudar a eliminar etapas desnecessárias nos processos, o que pode levar a uma redução de custos.
Melhorar a qualidade: o BPM pode ajudar a garantir que os processos sejam realizados de forma correta e consistente, o que pode levar a uma melhoria da qualidade dos produtos e serviços.
Aumentar a produtividade: o BPM pode ajudar a otimizar os processos, o que pode levar a um aumento da produtividade.
Melhorar o atendimento ao cliente: o BPM pode ajudar a garantir que os processos sejam ágeis e eficientes, o que pode levar a uma melhoria do atendimento ao cliente.

BPMN

BPMN significa Business Process Model and Notation, ou notação de modelagem de processos de negócio. É uma linguagem visual padrão para representar processos de negócio. O BPMN é uma ferramenta importante para o BPM, pois permite que os processos sejam representados de forma clara e compreensível para todos os envolvidos.

O BPMN é composto por um conjunto de símbolos e regras que são usados para representar as diferentes etapas de um processo. Os símbolos do BPMN são divididos em três categorias principais:

Atores: representam as pessoas ou sistemas que participam do processo.
Eventos: representam o início, o fim ou um evento significativo dentro do processo.
Atividades: representam as tarefas que são realizadas dentro do processo.

BPMS

BPMS significa Business Process Management Suite, ou suíte de gerenciamento de processos de negócio. É um software que automatiza a execução e o monitoramento de processos de negócio. O BPMS pode ajudar as empresas a aumentar a eficiência e a eficácia dos seus processos, pois permite que eles sejam executados de forma automática e contínua.

O BPMS geralmente inclui as seguintes funcionalidades:

Modelagem de processos: permite que os processos sejam modelados usando o BPMN.
Execução de processos: permite que os processos sejam executados de forma automática.
Monitoramento de processos: permite que os processos sejam monitorados para identificar e corrigir problemas.
Análise de processos: permite que os processos sejam analisados para identificar oportunidades de melhoria.

Relação entre BPM, BPMN e BPMS

BPM, BPMN e BPMS são três conceitos complementares que podem ser usados em conjunto para melhorar a gestão de processos de negócio. O BPM fornece uma abordagem holística (*) para o gerenciamento de processos, o BPMN é uma ferramenta visual para representar processos e o BPMS é um software que automatiza a execução e o monitoramento de processos.

(*) visão holística nada mais é que observar ou analisar algo ou alguma área de atuação ou vivência de forma panorâmica, ou seja, como um todo e não de maneira desmembrada

A escolha de quais conceitos e ferramentas usar dependerá das necessidades específicas da empresa. No entanto, é importante entender a relação entre eles para garantir que o uso seja eficaz.