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Título Acessos
Liderança Inovadora: A Chave para o Sucesso do Planejamento Estratégico 64
Plano de Gestão: o Mapa do Sucesso para Empresas 53
Preparando a organização para o Planejamento Estratégico: criando o Grupo de Trabalho (GT) 65
A bússola que guia a empresa ao sucesso: o planejamento estratégico 91
Significado de "Estratégia" e aplicações em diferentes contextos 67
O que são Macroprocessos Finalísticos, de Apoio e Gerenciais? 211
Principais diferenças entre as notações de BPMN e Fluxograma 149
O que é um processo saudável, medido por mapa de performance? 170
Diferença entre Diagrama de Processo, Mapa de Processo e Modelo de Processo 86
Importância da visão sistêmica dos processos de uma empresa 112
Diferença entre processo ponta a ponta e um processo departamental 94
BPM, BPMN e BPMS: qual o significado ligado à gestão de processos de negócio? 95
Eficiência e eficácia: duas palavras com significados diferentes... 138
O que são Processos de Negócio: entregas para seus clientes 115
Melhoria Contínua: conceito, benefícios e implementação 86
Gestão de Processos ou Gestão por Processos? 73
Por que devo mapear meus processos de trabalho? 155
Definição simples sobre o que é mapeamento de processos e sua importância para a empresa 82
O que é uma Cadeia de Valor Agregado no planejamento estratégico de uma empresa? 188
Ciclo BPM de vida dos processos em 6 etapas 97
O que é BPM (Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócio) 84
Quando devo utilizar a ferramenta Matriz GUT? 81
Quando devo utilizar a técnica dos 5 porquês na análise de um problema? 70
Qual a importância de se identificar e analisar os riscos nos processsos de trabalho? 92
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