Os macroprocessos finalísticos, de apoio e gerenciais são categorias que descrevem os principais tipos de processos que ocorrem dentro de uma organização, quando se considera a análise da cadeia de valor agregado. Eles desempenham papéis distintos na criação de valor para a empresa:

Macroprocessos Finalísticos:

São processos diretamente relacionados à produção ou entrega do produto ou serviço principal da empresa.
São considerados a espinha dorsal da cadeia de valor, pois estão relacionados à criação do valor central que a empresa oferece aos clientes.
Exemplos de finalísticos incluem pesquisa e desenvolvimento de produtos, design, produção, vendas e atendimento ao cliente.

Macroprocessos de Apoio:

São processos que fornecem suporte e recursos necessários para a execução dos finalísticos.
Embora não estejam diretamente envolvidos na criação do produto ou serviço principal, desempenham um papel fundamental para permitir que os finalísticos funcionem de maneira eficiente.
Exemplos de macroprocessos de apoio incluem gestão de recursos humanos, aquisições, tecnologia da informação, contabilidade e finanças.

Macroprocessos Gerenciais:

São processos relacionados à gestão e à tomada de decisões em toda a organização.
São responsáveis pela coordenação, controle e direcionamento das atividades dos finalísticos e de apoio.
Exemplos de gerenciais incluem planejamento estratégico, gestão de desempenho, governança corporativa e gestão da cadeia de suprimentos.        

É importante observar que a categorização de processos em finalísticos, de apoio e gerenciais pode variar dependendo da natureza da empresa e de sua cadeia de valor específica. Além disso, as fronteiras entre essas categorias podem não ser rígidas, uma vez que alguns processos podem ter elementos de mais de uma categoria.

A análise detalhada desses macroprocessos permite que uma organização identifique onde está agregando valor aos clientes, onde pode otimizar custos e onde precisa aprimorar a gestão para alcançar seus objetivos estratégicos. Portanto, compreender e gerenciar essas categorias de processos é fundamental para o sucesso e a eficiência de uma organização.